【Android】プッシュ通知が来ない場合の対処方法

SHARP SHL25(Android5.0.2)にて、プッシュ通知が来なくなる問題が発生。

結論

• 何を試しても解決せず・・・
• 端末のオールリセットを行うことにより、プッシュ通知が来るようになった
• いろいろ再設定は面倒だったが、動作が軽快になり、電池の減りも遅くなった。早くリセットすべきだった。

状況

• Gmail、Slack、Y!防災速報のプッシュ通知が来ない
• LINEは通知が来る
• プッシュ通知を登録すると、以下のエラーが出力される。
  03-07 00:00:25.344: E/GCM(17638): Missing checkin config file
  03-07 00:00:08.439: W/GCM(17638): GCM FAILED TO INITIALIZE – missing checkin
  03-07 00:00:25.345: W/GCM-GMS(17661): Failed to get registration: java.io.IOException: AUTHENTICATION_FAILED

  試したこと

• Googleアカウントから抜けて、再度ログイン（何度も試した）
• Gmail、Slack、Y!防災速報の各アプリを再インストール

気づいたこと

• Android デバイス マネージャーで確認すると、SHL25が表示されておらず、以前利用していたSHL21のみが表示されている
• Google Playの設定→端末を確認すると、同じくSHL21のみ表示されている

おそらく・・・

• Google PlayなどでSHL25が表示されていないので、プッシュ通知の登録がうまくいっていないと思われる。
• この端末の利用を始めて1年半ほどしてから通知が来なくなったこと。途中auからmineoに変更したこと。Android4から5にメジャーバージョンアップしたこと。などなど、変わった点が多数あるため、原因を追いにくい？
• 問題があったときは、素直にリセットすべきかも（写真やアドレス帳はGoogleに保存しておけば、復元は容易）